Seguro · Cámara acorazada · Seguridad
Seis capas de protección.
Cada pieza que recibe Xene está cubierta por una cadena continua de seguro y protección física, desde su domicilio hasta el nuestro y de vuelta, y durante toda la vida útil posterior. A continuación, la arquitectura completa.
De un vistazo
| Capa | Proveedor / Norma | Detalle |
|---|---|---|
| Aseguradora de tránsito | Hiscox | 5 M£ por envío por defecto; a medida por encima |
| Transportistas | Malca-Amit · Brink's · Ferrari Group · Loomis | Seleccionados por origen, valor y disciplina |
| Clasificación de la cámara | Eurograde clase III | Doble llave, biometría, sísmico |
| Garantía vitalicia | Lloyd's LM/2024/8841 | Transferible, indefinida, sin restricciones |
| Auditoría externa | BDO LLP | Conciliación mensual de inventario y póliza |
| Seguridad de instalaciones | Alineado con ISO 27001 | Alarma y videovigilancia 24 h |
01
En tránsito, hacia nosotros
Desde el momento en que una pieza sale de su poder en manos de nuestro transportista designado (Malca-Amit, Brink's, Ferrari Group o Loomis según el origen y el valor), queda cubierta por nuestra póliza colectiva Hiscox hasta 5 M£ por envío. Para piezas que superen ese límite contratamos cobertura a medida antes de autorizar el envío —nunca después.
02
A la recepción
Las piezas son firmadas por dos especialistas, fotografiadas, pesadas y registradas con una referencia de cadena de custodia en las cuatro horas siguientes a su llegada. Se depositan de inmediato en nuestra cámara acorazada clase III, salvo que estén siendo examinadas activamente.
03
Durante el examen
Las piezas solo salen de la cámara con un vale de movimiento firmado. Las salas de examen cuentan con circuito cerrado de televisión, cerraduras biométricas de acceso controlado y monitorización acústica. Ningún examen se realiza fuera de las instalaciones de Hatton Garden, salvo intervención en sitio del Servicio Privado.
04
En la cámara acorazada
Una cámara acorazada certificada Eurograde clase III, con acceso de doble llave, sensores de movimiento y sísmicos, y alimentación triple redundante para las alarmas. Seguro e inventario se concilian mensualmente por un auditor externo.
05
En tránsito de regreso
Devuelta mediante el mismo protocolo de transporte, con firma a la recogida. La cobertura del seguro es continua desde nuestra puerta hasta la suya.
06
Tras la certificación
Cada certificado lleva una garantía vitalicia y transferible de autenticidad, suscrita por Lloyd's of London bajo la póliza LM/2024/8841. Si en el futuro se demuestra que una pieza certificada por Xene no es auténtica, el titular recibirá una indemnización al valor de mercado vigente. La garantía no está limitada por el tiempo, el cambio de propietario ni la jurisdicción.
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