Seguro · cámara · seguridad
Seis capas de protección.
Cada pieza que llega a Xene está protegida por una cadena cerrada de seguro y protección física — de su puerta a la nuestra y de vuelta, y de por vida más allá.
01
En tránsito hacia nosotros
Desde que la pieza pasa de sus manos al mensajero designado (Malca-Amit, Brink's, Ferrari Group o Loomis — según origen y valor), entra en vigor nuestra póliza marco con Hiscox por hasta 5 M £ por envío. Por encima de ese umbral se contrata cobertura específica antes del envío, nunca después.
02
En la recepción
Las piezas se contrafirman por dos especialistas, se fotografían, se pesan y se registran con una referencia de custodia en menos de cuatro horas. Pasan inmediatamente a la cámara Clase III, salvo examen activo.
03
Durante el examen
Las piezas solo salen de la cámara contra solicitud firmada. Las salas de examen tienen vigilancia por vídeo, acceso biométrico y vigilancia acústica.
04
En la cámara
Cámara certificada según Eurograde Clase III, con acceso de doble llave, sensores de movimiento y vibración y triple redundancia eléctrica de la alarma. Seguro y existencias auditados mensualmente por un auditor externo.
05
En el envío de vuelta
Devolución con el mismo protocolo de mensajería, contrafirmada en la recogida. El seguro permanece vigente de nuestra puerta a la suya, sin interrupción.
06
Tras la certificación
Cada certificado lleva una garantía vitalicia transferible de autenticidad, respaldada por Lloyd's of London bajo la póliza LM/2024/8841. Si una pieza certificada por Xene se demuestra falsa posteriormente, el tenedor es indemnizado por el valor de mercado vigente.
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