Assurance · Coffre · Sécurité
Six couches de protection.
Chaque objet confié à Xene bénéficie d'une chaîne continue d'assurance et de protection physique, de votre porte à la nôtre et retour, et à vie ensuite. Vous trouverez ci-dessous l'architecture complète.
En un coup d'œil
| Couche | Prestataire / Norme | Détail |
|---|---|---|
| Assureur transit | Hiscox | 5 M£ par colis par défaut ; sur mesure au-delà |
| Transporteurs | Malca-Amit · Brink's · Ferrari Group · Loomis | Sélectionnés selon l'origine, la valeur et la discipline |
| Classe du coffre | Eurograde classe III | Double clé, biométrie, sismique |
| Garantie à vie | Lloyd's LM/2024/8841 | Transmissible, indéfinie, sans restriction |
| Audit externe | BDO LLP | Réconciliation mensuelle inventaire et police |
| Sécurité des locaux | Aligné ISO 27001 | Alarme et vidéosurveillance 24 h/24 |
01
En transit, vers nous
Dès que l'objet quitte votre domicile entre les mains de notre transporteur agréé (Malca-Amit, Brink's, Ferrari Group ou Loomis selon l'origine et la valeur), il est couvert par notre police collective Hiscox à hauteur de 5 M£ par colis. Pour les objets dépassant ce plafond, une couverture sur mesure est organisée avant l'autorisation d'expédition — jamais après.
02
À réception
Les objets sont réceptionnés par deux spécialistes, photographiés, pesés et affectés d'une référence de traçabilité dans les quatre heures suivant l'arrivée. Ils sont immédiatement placés dans notre coffre classe III, sauf s'ils font l'objet d'un examen en cours.
03
Lors de l'examen
Les objets ne quittent le coffre qu'avec un bon de mouvement signé. Les salles d'examen sont équipées de caméras de surveillance, de serrures biométriques à accès contrôlé et d'une surveillance acoustique. Aucun examen n'a lieu en dehors des locaux de Hatton Garden, sauf intervention sur site du Bureau Privé.
04
Dans le coffre
Un coffre certifié Eurograde classe III, avec accès à double clé, capteurs de mouvement et sismiques, et alimentation triple redondance pour les alarmes. Assurance et inventaire sont réconciliés mensuellement par un auditeur externe.
05
En transit retour
Renvoyé selon le même protocole de transport, avec émargement à l'enlèvement. La couverture d'assurance est continue de nos locaux aux vôtres.
06
Après certification
Chaque certificat porte une garantie d'authenticité à vie et transmissible, souscrite chez Lloyd's of London sous la police LM/2024/8841. Si un objet certifié par Xene venait à être reconnu non authentique à quelque date future que ce soit, le porteur est indemnisé à la valeur marchande en vigueur. La garantie n'est limitée ni par le temps, ni par un changement de propriétaire, ni par la juridiction.
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