Question 1

Comment soumettre un objet à Xene ?

Accepted Answer

Commencez par une demande via notre formulaire de contact, par courriel ou par téléphone. Le chef de département de votre discipline vous répondra sous un jour ouvré pour confirmer la formule, les consignes d'emballage et le coursier assuré désigné. Nous acceptons les objets depuis n'importe quel pays.

Question 2

Combien Xene coûte-t-il ?

Accepted Answer

La formule Standard commence à 60 £ par objet pour une valeur déclarée jusqu'à 5 000 £, avec un délai de 30 jours. La grille complète sur nos cinq formules, ainsi que les services additionnels, est publiée sur la page Services. Les remises de volume débutent à 25 objets.

Question 3

Combien de temps prend la prestation ?

Accepted Answer

Économique : 60 jours. Standard : 30 jours. Express : 10 jours. Spécialiste : 5 jours. Cabinet privé : sur mesure. Le décompte démarre le jour où votre objet arrive à notre bureau de Hatton Garden, pas le jour de l'expédition.

Question 4

Que comprend chaque notation ?

Accepted Answer

Le coffret d'archivage Xene (ou clamshell pour les livres), un certificat papier signé et embossé à la main, une inscription au registre public accessible par NFC et QR, et la garantie d'authenticité à vie souscrite auprès des Lloyd's.

Question 5

La garantie est-elle vraiment à vie ?

Accepted Answer

Oui. Chaque certificat porte une garantie d'authenticité transférable et sans limite de durée, souscrite auprès des Lloyd's de Londres sous la police LM/2024/8841. Si un objet certifié par nos soins se révélait faux, nous indemnisons le porteur à la valeur de marché en vigueur, quel que soit le nombre de mains par lesquelles l'objet a transité.

Question 6

Mes objets sont-ils assurés en votre possession ?

Accepted Answer

Les objets sont pleinement assurés dès leur remise à notre coursier désigné. L'assurance est souscrite chez Hiscox à hauteur de la valeur déclarée intégrale, jusqu'à 5 M£ par colis. Au-delà de 5 M£, nous mettons en place une couverture sur mesure avant toute autorisation d'expédition.

Question 7

Mon nom apparaîtra-t-il publiquement ?

Accepted Answer

Uniquement avec votre accord. Les certificats peuvent être émis à votre nom, à celui de votre avocat désigné, ou sous forme anonyme avec une simple référence de registre. Les clients institutionnels soumettent fréquemment via avocat.

Question 8

Achetez-vous ou vendez-vous des objets ?

Accepted Answer

Non. Xene est une maison indépendante. Nous n'achetons, ne vendons ni ne plaçons aucun objet que nous notons. Aucun spécialiste ne peut détenir d'intérêt sur un objet soumis à la maison.

Question 9

Puis-je faire renoter un objet déjà certifié ailleurs ?

Accepted Answer

Oui. Les objets en coffret PCGS, NGC, PMG, PSA, BGS, RPSL ou autres organismes reconnus peuvent être soumis pour co-certification Xene. L'objet est examiné hors du coffret d'origine, renoté à neuf et placé dans un coffret Xene. Le coffret d'origine vous est restitué.

Question 10

Travaillez-vous avec les maisons de vente ?

Accepted Answer

Nous collaborons avec les principales maisons de vente d'Europe, d'Amérique du Nord et d'Asie, tant pour l'authentification préalable à la vente que pour les renvois de catalogue. Les clients « maison de vente » sont facturés au tarif standard avec position prioritaire dans la file.

Question 11

Où le coffret est-il fabriqué ?

Accepted Answer

Chaque coffret Xene est usiné dans notre atelier de Guildford, dans le Surrey, à partir d'une billette d'acrylique de qualité optique. Les certificats sont imprimés en typographie à Clerkenwell, les étiquettes dorées à Holborn. Rien de physique portant la marque Xene n'est fabriqué hors du Royaume-Uni.

Question 12

Le coffret est-il réversible ?

Accepted Answer

Non. Le scellé est soudé par ultrasons ; toute ouverture exige sa destruction, immédiatement visible. Si vous souhaitez extraire un objet (pour conservation ou photographie), Xene effectue l'opération et le réencapsule sans frais.

Question 13

Que se passe-t-il si je perds le certificat ?

Accepted Answer

Votre inscription au registre subsiste. Nous délivrons un certificat de remplacement sur réception d'une déclaration de perte notariée, moyennant des frais administratifs de 45 £.

Question 14

Proposez-vous des estimations pour assurance ou succession ?

Accepted Answer

Les estimations sont proposées comme service distinct via notre Cabinet privé, par des experts agréés. Adressez-vous au directeur du Cabinet privé pour toute demande.

Question 15

Comment la sécurité du registre est-elle assurée ?

Accepted Answer

Le registre public est hébergé sur une infrastructure dédiée, dans deux centres de données britanniques (Slough et Reading), répliquée toutes les heures sur un troisième site à Dublin. L'empreinte cryptographique de chaque certificat est en outre inscrite chaque mois sur une archive froide notariée chez Iron Mountain. Le registre fonctionne sans interruption depuis 2014, sans aucune perte.

Question 16

Puis-je vendre mon objet avec la notation Xene ?

Accepted Answer

Oui. Le certificat est au porteur : celui qui le détient bénéficie de la garantie. Les grandes maisons de vente acceptent l'encapsulation Xene, et le certificat peut être transféré au moment de la vente par un avenant au registre, réalisé en ligne.

Question 17

Travaillez-vous avec les produits cartes scellés ?

Accepted Answer

Oui. Nous notons les boîtes, ETB, boosters et coffrets scellés à l'aide d'un coffret spécifique et d'un protocole d'examen non destructif. Les données de population pour les produits scellés sont consignées distinctement des singles.

Question 18

Et pour les objets déjà encapsulés par un autre organisme ?

Accepted Answer

Nous proposons la co-certification : l'objet est extrait de son coffret existant en notre présence, examiné à neuf, renoté et placé dans un coffret Xene. Le coffret d'origine vous est restitué, intact si possible, et un avenant est ajouté au certificat d'origine.

Question 19

Notez-vous des objets issus de contextes archéologiques ?

Accepted Answer

Uniquement avec conformité documentée aux règles d'exportation du pays d'origine et, le cas échéant, au UK Treasure Act 1996. Les objets dépourvus de cette documentation sont refusés ; nous ne conseillons pas sur les objets de provenance contestée.

Question 20

Quels modes de règlement acceptez-vous ?

Accepted Answer

GBP, USD ou EUR par virement SWIFT, BACS ou Faster Payments. Nous n'acceptons ni espèces au-delà de 500 £ ni cryptomonnaies. Comptes professionnels en 30 jours nets sur référence de solvabilité.

Question 21

Et si mon objet est trop fragile pour être expédié ?

Accepted Answer

Notre Cabinet privé organise des notations sur site dans le monde entier pour les collections d'une valeur agrégée significative, généralement à partir de 500 000 £. Une équipe de spécialistes se déplace avec l'instrumentation nécessaire, en règle générale sous dix jours ouvrés.

Question 22

Publiez-vous un rapport de population ?

Accepted Answer

Oui. Un rapport de population trimestriel est publié sur la page Population et envoyé par voie postale aux porteurs de certificat. Les données détaillées à l'objet sont accessibles aux porteurs sur demande.

Question 23

Les certificats Xene sont-ils acceptés par les maisons de vente ?

Accepted Answer

Les objets notés Xene sont catalogués et acceptés par Sotheby's, Christie's, Bonhams, Spink, Heritage Auctions, Stack's Bowers, Künker, Dix Noonan Webb et Stanley Gibbons, parmi d'autres. Nous ne publions pas de liste exhaustive.

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